中兴天机易帜背后：京东向左 天猫向右

最近，中兴和京东之间的关系可谓是一波三折。
10月10日上午9点，京东开启中兴天机手机的降价拍活动，原价1699元的手机，每过一小时降价100元，一度达到全网最低价的1399元。当天中午13:00，京东官网突然停止降价拍活动，据说几小时内销售惊人。业界纷纷猜测京东和中兴是否出现了矛盾，因为该款机器在中兴天猫旗舰店上售价为1699元，难道是京东恶意降价?
然而，10月13日，中兴天机手机出现在京东手机节的促销页面上，这打消了业界的顾虑。看来，京东和中兴之间的关系并没有发生什么变化。
我感兴趣的不是这个波折，在我看来，这不过是一个小插曲，我感兴趣的是，为什么中兴天机会出现在京东?
2014年4月1日，中兴与天猫联合在北京高调发布中兴天机。据当时的媒体报道，“该手机作为全球最快4G手机以1699元的亲民价亮相，并赠送10000天猫积分，引发众多网友惊叫。”我不知道天机的名称由来，不过看当时中兴与天猫的亲密劲头，天机里面的“天”或许就是指的天猫，难道天机是专门为天猫定制的机型?
如果真是这样，中兴天机转投京东就颇值得玩味。我查看了一下中兴的天猫旗舰店，数据显示天机手机“最近一个月成交140件”，可以说反响寥寥。对比中兴天机在京东的页面，评价数超过2700。差异非常强烈。
中兴天机从天猫“易帜”京东的背后，折射出天猫和京东这两个手机电商平台的不同发展路径，一个向右，一个向左。对于手机厂商来说，这样迥异的路径也给了他们不一样的体验。
天猫作为平台式电商，走的是流量批发模式，搭了个平台让手机厂商来唱戏。优势是流量不错，尤其是随着阿里巴巴上市前后的一系列并购，阿里巴巴的流量帝国日渐成型，能够为手机厂商导入比较多的流量。然而，问题是天猫只是搭了一个台子，戏还要手机厂商自己唱，不论是营销、销售，还是售后，或者补货、库存管理、店铺装修都是需要自己完成，对厂商的要求非常高。
换句话说，天猫适合有粉丝黏性的品牌，这些品牌依靠的是自己的名声，依靠的是无数铁杆粉丝，借助天猫的流量，有可能获得成功。例如小米，在今年6月的天猫年中大促时销售的不错。但是，对于大多数国产手机来说，尚处于品牌培育期，一切靠自己，崛起的难度太大。天猫手机平台并没有捧红多少品牌就是例证，去年双十一和今年年中大促，天猫手机平台宣传最多的是小米和富可视，前者已经具有强势品牌，后者则是一个低端手机没有代表性。
反观京东，走的是自营模式，采取和手机厂商紧密捆绑的合作模式。尤其在去年推出JDPhone计划后，更是对加入该计划的手机贴身服务，提供包括销售、营销、产品定制等的全套服务。这种模式非常适合国产手机，也的确捧红了不少机型。例如之前的第一夫人手机努比亚小牛就是JDPhone机型之一，国产神机华为荣耀3C也是红于此。
之所以京东能够推出这样的全套服务，与其端到端的模式不无关系。京东手机的自营模式，使其可以掌握消费者的全程体验，实现端到端的体验闭环。这也使得京东拥有用户从访问、搜索、购买、物流、售后等在内的全部行为数据，通过对这个数据进行分析，可以得知用户的购买手机喜好和习惯，然后据此可以给手机厂商提供产品定位、开发的咨询服务。这种C2B的服务对于手机厂商来说意义太大了。
天猫和京东的这种差别，其实反映的是阿里巴巴和京东两种模式的差异。这两种模式无所谓对与错，对于手机厂商来说只有适合、不适合。如果你是苹果、小米这样已经具有无数死忠粉、品牌比较强大的厂商，那么天猫或许适合你，否则京东这样的平台可能更好。
当然，手机厂商和零售商的博弈也是存在的，也的确有厂商担心和零售商绑的太紧可能会影响自己的发展。但我倒是认为，对于正在发展中的国产手机们，壮大自己才是最为急迫的事情，最大程度地借助电商平台的各种资源、经验、能力，为我所用，迅速崛起才是当务之急。
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